FAQ's

Was für Zubehör bietet ihr an?

Wir haben alles von stylischen Halsbändern bis zu bequemen Körbchen, die selbst die faulsten Katzen begeistern!

Sind die Produkte von guter Qualität?

Ja, wir wählen nur die besten Materialien aus, damit dein Haustier wie ein König lebt!

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-8 Werktagen!

Kann ich die Produkte zurückgeben?

Ja, sie haben 14 Tage nach erhalt der Ware Zeit, die Produkte immer noch zurück zu schicken!

Rechtlicher Hinweis

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Wildpfote und dem Kunden in seiner zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Vertragsabschluss

  • Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  • Durch das Klicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Preise und Versandkosten

  • Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Zuzüglich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die vor dem endgültigen Kaufabschluss deutlich angezeigt werden.

4. Lieferung und Versandbedingungen

  • Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
  • Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben,5-8 Tage nach Eingang der Bestellung.
  • Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5. Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder anderen im Shop angegebenen Zahlungsmethoden.
  • Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

6. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung und Haftung

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Für Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/  finden können. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

1. Rückgabefrist:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die Artikel unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind.

2. Bedingungen für Rückgaben:

  • Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Rücksendungen von Artikeln, die Hygienevorschriften unterliegen (wie z.B. Unterwäsche), sind nur in ungeöffneter Originalverpackung möglich.

3. Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Ware.

4. Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder fehlerhaft.

Widerrufsrecht

1. Widerrufsfrist:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unternehmen XY, Adresse, E-Mail) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Muster-Widerrufsformular (optional)

Muster für Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:

  • An AVANTY Finkenweg. 6 27299/Langwedel Avantyceo2@yahoo.com
  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Brands 
  • Bestellt am: [Datum] / Erhalten am: [Datum].
  • Name des Verbrauchers:
  • Anschrift des Verbrauchers:
  • Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Impressum

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

AVANTY
Baschar Jendu
AVANTY, Finkenweg 6, 27299 Langwedel, Deutschland

Vertreten durch:
Baschar Jendu

Kontakt:
Telefon: 017630736761
E-Mail: avantyceo2@yahoo.com

Registereintrag:
Eintragung im Registergericht: 27.06.2023
Registernummer: 30 2023 213 643

Versand

Versand

Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland. Der Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich, es sei denn, es wurde im Einzelfall etwas anderes vereinbart.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-8 Werktage nach Bestelleingang und Zahlungseingang. In Ausnahmefällen oder bei hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen. Sollten wir die Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie umgehend informieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und der Größe bzw. dem Gewicht der Bestellung. Sie werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb deutlich angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50 bieten wir einen kostenlosen Versand an.

4. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über einen unserer Logistikpartner, wie z. B. [DHL, UPS, Hermes], und wird an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

6. Nichtzustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, oder falls die Annahme verweigert wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten zu berechnen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

7. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf mögliche Transportschäden. Falls Sie Schäden feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen und reichen Sie eine Schadensmeldung ein. Wir werden uns umgehend um einen Ersatz kümmern.

8. Selbstabholung

Eine Abholung der Ware vor Ort ist derzeit nicht möglich.